أطلقت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية خدمة “الشمولية الرقمية”، والتي تستهدف مستفيدي الضمان الاجتماعي من كبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة، بهدف تسهيل إجراءات التقديم على الضمان الاجتماعي، وتمكينهم من الوصول إلى الخدمات بكل يسر وسهولة.
توفر الخدمة الجديدة للمستفيدين إمكانية طلب المساعدة والتسجيل في الضمان الاجتماعي دون الحاجة إلى زيارة مكاتب الوزارة أو الانتظار لفترات طويلة. وذلك من خلال إنشاء حساب جديد على المنصة الرقمية المخصصة، وإدخال البيانات الأساسية، ليقوم الفريق المختص في المنصة بالتواصل مع مقدم الطلب واستكمال الإجراءات اللازمة.
وتأتي هذه الخطوة في إطار التزام الوزارة بتحسين تجربة المستفيدين، عبر تقديم خدمات رقمية متطورة تعتمد على أحدث التقنيات، مما يسهم في تحقيق الكفاءة والمرونة في تقديم الخدمات الاجتماعية.
تندرج خدمة “الشمولية الرقمية” ضمن مستهدفات رؤية المملكة 2030، والتي تسعى إلى رفع جودة حياة مستفيدي الضمان الاجتماعي، وتطوير الخدمات المقدمة لهم، وتعزيز التحول الرقمي في تقديم الخدمات الاجتماعية، بما يسهم في تسهيل الإجراءات وتحسين الكفاءة والمرونة في دعم الفئات المستحقة.
